Preguntas y respuestas
¿De qué se trata la propuesta?
Proponemos transferir una serie de pólizas proporcionadas por Aviva Insurance Limited a Aviva Insurance Ireland DAC.
Las políticas de transferencia se escriben actualmente a través de la sucursal irlandesa de Aviva Insurance Limited, así como las pólizas suscritas por Aviva Insurance Limited, que cubren los riesgos en otros lugares de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo(EEE).
Estas pólizas fueron emitidas a través de las sucursales de Aviva Insurance Limited en Bélgica, Francia e Irlanda, así como también las emitidas por nuestra empresa en el Reino Unido, que cubren riesgos en otros países de la Unión Europea, Islandia y Noruega.
Puede encontrar más información relativa a este tema en el resumen de la propuesta y en nuestra biblioteca de documentos.
¿Por qué razón plantean esta propuesta?
Nos preparamos para afrontar los cambios en la ley que se aplicarán a Aviva como resultado de la esperada retirada del Reino Unido de la Unión Europea. Las empresas con sede en el Reino Unido, incluido Aviva Insurance Limited, pueden perder el derecho de realizar negocios en otros países de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo de la misma manera que lo hacen ahora. Esto significa que es posible que no podamos administrar las pólizas de la misma manera. Aviva Insurance Ireland DAC está constituida en la República de Irlanda, un país dentro de la Unión Europea y podrá cubrir los riesgos de la UE/EEE de acuerdo con su política.
Nuestra intención es ofrecer seguridad a los clientes que se vean afectados por estos cambios.
¿Qué pólizas se transferirían?
Proponemos transferir las siguientes pólizas:
- todas las pólizas emitidas por Aviva Insurance Limited a través de su sucursal en la República de Irlanda (incluso cuando nuestros registros muestren que el riesgo asegurado se encuentra en el Reino Unido);
- ciertas pólizas emitidas por Aviva Insurance Limited a través de su antigua sucursal en Francia;
- ciertas pólizas emitidas por Aviva Insurance Limited a través de sus antiguas sucursales en Bélgica; y
- ciertas políticas comerciales y minoristas emitidas por Aviva Insurance Limited, donde nuestros registros muestren que la totalidad o parte del riesgo asegurado se encuentra dentro del EEE/UE distinto al Reino Unido.
¿Cuántas pólizas se transferirían?
Aproximadamente 1,4 millones de pólizas se transferirán a Aviva Insurance Ireland DAC.
¿Esto significa que están formando una nueva compañía?
Sí. El negocio de Aviva en Irlanda se lleva a cabo actualmente por una sucursal de nuestra compañía de seguros del Reino Unido, Aviva Insurance Limited. Debido a los cambios previstos en la ley, y teniendo en cuenta la retirada del Reino Unido de la Unión Europea, tal y como se espera, hemos creado una nueva compañía en Irlanda, Aviva Insurance Ireland DAC.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la propuesta?
Puede encontrar toda la información relacionada con nuestras propuestas en la biblioteca de documentos. Esto incluye copias descargables de los documentos que le proporcionaremos al tribunal.
Para cualquier consulta sobre su póliza, llame al número habitual.
¿Cómo se protegerán mis intereses como titular de la póliza o demandante en el marco de la transferencia?
Sus intereses están siendo protegidos por un riguroso proceso de aprobación que incluye una revisión detallada por un Experto Independiente, cuyo nombramiento ha sido aprobado por la Prudential Regulation Authority en consulta con la Financial Conduct Authority, para revisar el efecto en los asegurados. También se ha consultado a la Prudential Regulatory Authority [Autoridad Reguladora Prudencial] y la Financial Conduct Authority [Autoridad de Conducta Financiera] y se les ha dado la oportunidad de presentar objeciones.
Además, le escribimos para informarle de nuestras propuestas y darle la oportunidad de objetar si considera que estas pueden afectarle negativamente, ya que el Experto Independiente no podrá revisar la posición de cada asegurado. Por lo tanto, si tiene alguna pregunta o cree que se verá afectado negativamente por el plan, es importante que se ponga en contacto con nosotros y valore si desea presentar una objeción.
El tribunal considerará la propuesta y solo aprobará los cambios si está seguro de que son apropiados, incluyendo si los asegurados pueden verse afectados negativamente. El tribunal tomará en consideración las opiniones del Experto Independiente, de la Prudential Regulation Authority y de la Financial Conduct Authority.
¿Quién es el Experto Independiente y qué lo hace independiente?
Simon Sheaf es miembro del Instituto y Facultad de Actuarios (IFoA) y miembro de la Sociedad de Actuarios de Irlanda. Es responsable de Riesgo Actuarial y Riesgo General dentro Grant Thornton UK LLP y cuenta con más de 25 años de experiencia trabajando en la sector de seguros generales.
Nombramos al Sr. Sheaf y tras ser aprobado por la Prudential Regulation Authority en consulta con la Financial Conduct Authority. Su función es informar al tribunal sobre el efecto de la transferencia propuesta sobre los asegurados. Si bien le pagaremos una tarifa, no tiene ningún deber con nosotros y, como miembro de la IFoA, tiene la obligación profesional de mantenerse totalmente independiente.
El señor Sheaf formó su opinión utilizando su experiencia actuarial y su deber es con el tribunal.
¿Por qué me informan sobre esto ahora?
Para asegurarnos de que sigue protegido, debemos seguir un proceso establecido antes de que la transferencia surta efecto y el proceso para esto es bastante extenso. Este proceso incluye:
- notificarle a usted (como titular o demandante de la póliza) sobre la transferencia;
- hacerle saber que puede objetar la transferencia y presentar sus objeciones directamente ante el tribunal si cree que la transferencia le afectará negativamente;
- obtener una revisión detallada por un Experto Independiente; y
- consultar con nuestros reguladores de la industria en el Reino Unido e Irlanda; y
- la aprobación por parte del tribunal de Edimburgo.
¿Qué sucederá si el Reino Unido decide no retirarse de la UE?
El gobierno del Reino Unido ha indicado su intención de abandonar la UE, y es por esta razón procederemos con la transferencia propuesta, por lo que no dependemos de un resultado político.
No soy titular de una póliza, ¿por qué se han puesto en contacto conmigo?
Estamos notificando a todos nuestros asegurados, tal como lo exige el tribunal, para informarles sobre nuestra propuesta y para explicarles el proceso que estamos siguiendo. La definición de 'asegurado' utilizada por el tribunal es más amplia que la de titular legal de la póliza, e incluye:
- Asegurados o titulares de una póliza, fideicomisarios, cesionarios y abogados bajo un poder notarial de una póliza; y
- terceros demandantes, como un empleado bajo la política de responsabilidad del empleador, o una persona que ha estado involucrado en un accidente de vehículo de motor que involucra a alguien que aseguramos.
¿Por qué me han enviado varias notificaciones sobre lo mismo?
Puede recibir más de una notificación si tiene más de una póliza o reclamación con nosotros. Aviva también propone una transferencia separada de algunas pólizas de vida y pensiones de otra compañía de Aviva en el Reino Unido a otra compañía de Aviva en Irlanda, por lo que puede recibir una notificación si es titular de alguno de estos productos con dicha compañía también.
He recibido más de una notificación con diferentes números de teléfono. ¿Por qué?
Contamos con diferentes equipos de servicio al cliente para diferentes tipos de pólizas. Para asegurarse de hablar con el equipo correcto, el número de teléfono en cada notificación es el adecuado para esa póliza en particular.
He optado por no recibir marketing/correo directo. ¿Han ignorado mi solicitud?
Por asuntos legales tenemos la obligación de comunicarle nuestra propuesta para que tenga la oportunidad de hacer preguntas u objetar.